เครือข่ายเพื่อนบ้าน: แอปพลิเคชันการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา
Network Companion, พัฒนาโดย DISH Wireless, เป็นแอปพลิเคชันของผู้ให้บริการที่ออกแบบมาเพื่อให้บริการการวินิจฉัยอุปกรณ์ การแก้ไขปัญหาจากระยะไกล และการทดสอบอัตโนมัติ แอปนี้มีคุณสมบัติหลากหลายเพื่อช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์และช่วยให้ DISH สร้างเครือข่าย 5G ทั่วประเทศ ทั้งนี้โดยได้รับความยินยอมจากผู้ใช้
เป็นแอปพลิเคชันของผู้ให้บริการ Network Companion มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าที่ใช้บริการ DISH Wireless รวมถึง Boost Mobile และ Project Genesis โดยช่วยให้ DISH สามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของเครือข่าย สะสมข้อมูลเพื่อการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และสนับสนุนลูกค้าที่มีปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์จากระยะไกล แอปยังรวมฟังก์ชันการทดสอบความเร็วเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ช่วยเก็บข้อมูลประสิทธิภาพของเครือข่าย DISH
ด้วย Network Companion ผู้ใช้สามารถเรียกใช้เคสการโทรออกไปยังอุปกรณ์ต่างๆ รวมถึง SMS, MMS, การโทรเสียง, ข้อมูล, และเว็บเพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์หรือช่วย DISH ในการพัฒนาเครือข่าย โดยการให้บริการคุณสมบัติเหล่านี้ DISH Wireless เป้าหมายที่จะให้ประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าและปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง
